MT 스토어에서 구매하신 모든 가죽 핸드백에는 구매일로부터 2년간 소재 및 제조상의 결함에 대한 제한적 보증이 제공됩니다. 이 보증은 최초 구매자에게만 유효하며 양도할 수 없습니다.
2. 다루는 주제:
- 지퍼 또는 부속품 불량
- 바느질 문제
- 가죽 결함 (예: 오용으로 인한 것이 아닌 균열이나 찢어짐)
3. 제외 사항:
이 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:
- 일반적인 마모
- 오용, 부주의 또는 사고로 인한 손상
- 허가받지 않은 사람이 진행한 변경 또는 수리
- 햇빛, 습기 또는 화학 물질 노출로 인한 외관 변화
4. 청구 절차:
보증 청구를 하시려면 다음 정보를 포함하여 info@mtnzdesign.co.nz 로 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오.
- 구매 증빙 자료 (주문 번호 또는 영수증)
- 결함 설명
- 결함에 대한 사진 증거
5. 해결 방안:
클레임 접수 후, 저희 팀에서 해당 문제를 평가하고 다음과 같은 해결책을 제시해 드릴 수 있습니다.
- 결함 있는 제품의 수리
- 동일하거나 유사한 제품으로 교체
- 당사 재량에 따라 상품권 또는 환불해 드립니다.
6. 배송비:
고객님께서는 보증 평가를 위해 제품을 저희에게 보내는 데 발생하는 배송비를 부담하셔야 합니다. 제품이 보증 대상에 해당되는 것으로 판단될 경우, 반송 배송비는 저희가 부담합니다.
7. 제한 사항:
본 보증은 유일한 구제 수단이며, [매장명]은 어떠한 부수적 또는 결과적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 보증 기간은 위에 명시된 최초 기간을 초과하지 않습니다.
8. 연락처 정보:
보증 정책에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 info@mtnzdesign.co.nz 로 문의해 주십시오 .