您的订单发货后，您将收到一封电子邮件通知，其中包含所有订单相关的跟踪信息。所有订单均通过挂号快递公司递送，需要收件人签收，除非您在结账时授权放置于指定地点。如果送货时您的地址无人签收，且您未授权放置于指定地点，您的包裹将被转送至最近的邮局，您需要在7个工作日内前往领取，否则包裹将被退回给寄件人。您可以在快递公司的网站上通过您的跟踪号码查询此信息。

请注意，在促销和销售旺季期间，由于订单量增加，部分订单的发货可能会延迟。

新西兰

新西兰境内运送：

• 所有新西兰境内的线上订单均从我们的新西兰仓库发货。这确保了更快的配送速度，并且无需支付关税。
• 新西兰境内所有订单均免运费，并提供免费退货服务。
• 标准订单将在 2-3 个工作日内发货，通过新西兰邮政追踪寄送。
• 发货后的具体送达时间，请直接向承运商咨询。
• 节日礼物配送截止日期：请在 2024 年 12 月 19 日星期四之前下单，以确保在圣诞节前送达。

澳大利亚

运送至澳大利亚：

• 订单满200澳元即可享受免运费。
• 订单金额低于 200 澳元，运费为 29 澳元。
• 订单将在 2-3 个工作日内发货，通过可追踪的 DHL Express 寄送。
• 发货后的具体送达时间，请直接向承运商咨询。
• 节日礼物配送截止日期：请在 2024 年 12 月 15 日星期日之前下单，以确保在圣诞节前送达。

世界其他地区

向世界其他地区发货：

• 全球订单满200美元即可享受免费配送。
• 订单金额低于 200 美元，运费为 29 美元。
• 订单将在 2-3 个工作日内发货，通过可追踪的 DHL Express 寄送。
• 发货后的具体送达时间，请直接向承运商咨询。
• 节日礼物配送截止日期：请在 2024 年 12 月 10 日星期二之前下单，以确保在圣诞节前送达。

关税、税款和边境费用

新西兰和澳大利亚

税费已包含在购买价格中。

世界其他地区

• 由于我们的货物从新西兰仓库发出，您可能需要支付关税、清关费或当地税费。MT NZDESIGN LTD 不承担这些费用，也不对可能产生的任何费用负责；但是，我们将尽最大努力确保您获得顺畅的收货体验。如需了解更多详情，我们建议您咨询当地的海关代理。

• 如果您无法在规定时间内支付税费，商品将被退回MT商店。退货将在商品到达我方仓库后的5-7个工作日内处理完毕。退款将通过您原先的支付方式退回，但不包括我方已产生的运费。请注意，原订单的运费不予退还。

• 如有任何疑问，请随时与我们联系。 info@mtnzdesign.co.nz 。

预购

• 预购商品将照常处理，但发货日期会根据产品页面上的说明而定。订单发货后，您将收到确认邮件。

• 对于包含现货商品的订单，我们将在预购商品到货后与您联系，确认您是否希望将现货商品分开发货，还是与预购商品一起发货。

丢失或损坏的货物

如果您的订单在运输途中丢失或损坏，请发送电子邮件至info@mtnzdesign.co.nz与我们联系。