保修范围
所有从MT商店购买的真皮手袋均享有自购买之日起两年的有限保修,保修范围涵盖材料和工艺方面的制造缺陷。此保修仅适用于原始购买者,不可转让。
2. 涵盖议题:
- 拉链或五金件有缺陷
- 缝纫问题
- 皮革缺陷(例如并非由误用造成的裂纹或撕裂)
3. 除外情况:
本保修条款不涵盖:
正常磨损
- 因误用、疏忽或意外事故造成的损坏
- 由未经授权的人员进行的改动或维修
- 因暴露于阳光、潮湿环境或化学物质而导致的外观变化
4. 理赔流程:
如需提出保修索赔,请通过info@mtnzdesign.co.nz联系我们的客户服务团队,并提供以下信息:
- 购买凭证(订单号或收据)
缺陷描述
- 缺陷的照片证据
5. 决议:
收到索赔后,我们的团队将评估问题,并可能提供以下解决方案:
- 修理缺陷物品
- 更换为相同或类似的商品
- 商店积分或退款,由我们酌情决定。
6. 运费:
客户需承担将商品寄送至我方进行保修评估的运费。如果商品经鉴定符合保修条件,我们将承担退回商品的运费。
7. 局限性:
本保修条款是唯一补救措施,[您的商店名称] 对任何附带或间接损失概不负责。本保修条款的期限不超过上述规定的原始期限。
8. 联系方式:
如果您对我们的保修政策有任何疑问或疑虑,请联系我们: info@mtnzdesign.co.nz 。
